Lyon en chiffres — Aide à domicile, ménage, garde d'enfants : pourquoi l'emploi explose dans les services à la personne à Lyon
82 400 emplois : c'est le nombre de postes que l'Insee range dans les métiers du « prendre soin » sur le territoire de la Métropole de Lyon, selon une étude Insee Auvergne-Rhône-Alpes publiée en 2022 sur données 2022. Cela représente 10,7 % de l'emploi total du grand Lyon, soit un travailleur sur dix, contre une densité encore inférieure à celle de métropoles comme Bordeaux ou Toulouse mais supérieure à Marseille ou Nice.
Ce chiffre agrège quatre familles de métiers : le soin (infirmiers, aides-soignants), l'accompagnement social et éducatif, la petite enfance et l'aide à la personne au sens strict, celle qui intervient au domicile des ménages pour le ménage, la garde d'enfants ou l'assistance aux personnes âgées et handicapées. Sur ce périmètre plus large de la santé, de l'enseignement et de l'action sociale, l'Insee dénombrait 197 253 emplois dans la Métropole de Lyon en 2012, contre 221 152 en 2023, soit une progression de 12 % en onze ans, portée notamment par le vieillissement démographique et l'essor du travail des femmes.
Ce dynamisme se lit d'abord dans la pyramide des âges du territoire. Selon une étude Insee Analyses Auvergne-Rhône-Alpes, le nombre de personnes de 75 ans et plus dans le Rhône pourrait doubler d'ici 2050, ce qui alimente mécaniquement la demande d'aide à domicile. La direction régionale de l'économie, du travail et des solidarités (Dreets) estimait déjà en 2020 que les métiers des services à la personne devraient recruter plus de 12 000 personnes en Auvergne-Rhône-Alpes sur deux ans, entre nouveaux besoins et départs à la retraite d'une profession vieillissante.
L'autre moteur, moins souvent cité, tient au marché du travail lyonnais lui-même. La forte présence de cadres et de professions intermédiaires, souvent des couples biactifs, nourrit la demande de services délégués : ménage, garde d'enfants, soutien scolaire. C'est un secteur profondément genré : 80 % des emplois du « prendre soin » sont occupés par des femmes, contre 45 % dans le reste de l'emploi local, selon l'Insee. L'âge moyen y atteint 43 ans, avec des pointes à 47 ans chez certains métiers hospitaliers, signe d'un renouvellement générationnel encore incomplet.
Ces statistiques ont toutefois leurs limites. Elles reposent sur les déclarations d'activité principale et ne distinguent pas toujours le travail à temps partiel, très répandu dans l'aide à domicile, de l'emploi à temps plein : une hausse du nombre de postes ne signifie donc pas automatiquement une hausse équivalente du volume d'heures travaillées ni des revenus. Une partie du recours aux services à la personne reste par ailleurs non déclarée, même si ce phénomène recule depuis l'extension du crédit d'impôt aux ménages non imposables et la simplification du chèque emploi service universel.
La Dreets doit publier une actualisation de son diagnostic régional sur les services à la personne, qui permettra de mesurer si le rythme de recrutement observé depuis 2020 s'est maintenu.