L'office de tourisme de Lyon accueille ses visiteurs au Rectangle, place Bellecour, après l'incendie du pavillon

Les conseillers d'ONLYLYON Tourisme et Congrès ont installé un accueil provisoire dans leurs bureaux administratifs, au Rectangle, de l'autre côté de la place Bellecour. Le Pavillon d'accueil a été détruit par l'incendie du 17 octobre. L'organisme, qui gère l'office de tourisme, précise dans un message publié le 28 octobre que cet accueil a été monté en une journée.

Selon l'organisme, des dizaines de touristes s'y sont déjà présentés. Certains ont laissé des mots de soutien dans le livre d'or. Les « Accueils labellisés », les autres points d'information de la ville, ont pris le relais pendant la transition en renseignant les visiteurs et en leur remettant de la documentation. Les équipes restent aussi joignables par téléphone et par message.

Ce qui continue

ONLYLYON affirme que ses activités se poursuivent. Les newsletters destinées aux professionnels, aux Lyonnais et aux touristes, en français et en anglais, reprennent leur rythme habituel. Les accueils de journalistes, les congrès et les salons sont maintenus. Les rendez-vous prévus dans le Pavillon sont déplacés.

Début novembre, l'organisme doit lancer sa nouvelle offre Lyon City Card. Il la détaillera dans son prochain Petit Journal.

Soutien aux salariés

La direction et le comité de direction ont mis en place plusieurs actions pour les salariés, dont un groupe de parole organisé avec les services de santé au travail. L'organisme demande aussi au secteur de relayer ses publications, de recommander la Lyon City Card et de réserver des visites auprès de ses guides conférenciers.

Le bâtiment

Le pavillon avait été saccagé puis incendié le samedi 17 octobre, pendant une manifestation contre la vie chère, selon la presse locale. D'après LyonMag, qui cite Le Progrès, la toiture en pierre, déformée par la chaleur, menace de s'effondrer. Une intervention spécialisée doit la démolir « dans les prochains jours », et un second périmètre de sécurité doit être installé autour du bâtiment. Son avenir n'est pas encore décidé, indique le site.

Les visiteurs peuvent se rendre au Rectangle, place Bellecour, côté Saône.